CMO Barometer

Welche Marketingthemen halten Sie nachts wach?

Es gibt Themen, die Entscheider:innen im Marketing so sehr beschäftigen, dass man nicht aufhören will, darüber nachzudenken – und davon gibt es viele, schließlich befinden wir uns an einem Kipppunkt der Zukunft. Deshalb ist das CMO Barometer für uns von hoher Bedeutung und trägt wesentlich dazu bei, dass diese Studie mittlerweile als bedeutender Trend-Indikator in der Branche etabliert ist – und das in mehreren Ländern. In diesem Jahr steht uns erneut die Universität St.Gallen als starker wissenschaftlicher Partner zur Seite, um die Qualität und Relevanz der Studie sicherzustellen.

Die Ergebnisse 2025

2025 wird noch stärker im Zeichen Künstlicher Intelligenz stehen – CMOs versprechen sich dadurch effiziente Lösungen für Marketing-Prozesse. Damit begegnen sie den herausfordernden wirtschaftlichen Rahmenbedingungen: Obwohl nach wie vor die meisten mit wachsenden Marketing-Budgets rechnen, ist im Vergleich zum Vorjahr zunehmender Pessimismus festzustellen – mit teils sehr unterschiedlichen Ergebnissen in den einzelnen Ländern. Das zeigt das „CMO Barometer“ der Serviceplan Group, das gemeinsam mit der Universität St. Gallen (HSG) durchgeführt wurde. 835 Marketing-Entscheider:innen (davon 428 aus der DACH-Region) beteiligten sich an der umfangreichen, internationalen Studie und teilten exklusive Quotes und Einschätzungen.

Weitere Auswertungen und die wichtigsten Learnings der Umfrage wurden komprimiert für Sie zusammengefasst und stehen Ihnen nun zur Verfügung.

Weitere Ergebnisse Weitere Ergebnisse

CMO Stimmen 2025

Senior Marketing Director, Salesforce Iberia

Lorena Mercedes

DAS Marketing-Thema sowohl für B2C als auch für B2B wird in meinen Augen die Massenpersonalisierung durch künstliche Intelligenz (KI) sein. Marken, die in der Lage sind, im großen Stil eine extrem personalisierte Erfahrung auf der Grundlage von Echtzeit-Daten anzubieten, können die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden viel präziser antizipieren und befriedigen. Ein weiteres wichtiges Thema wird die ethische Nutzung von Daten und der Datenschutz sein, im privaten und geschäftlichen Bereich, auch wenn die Gesetzeslage sich weiterentwickeln wird.

CMO, Westwing Group

Rik Strubel

Die große Herausforderung besteht darin, effiziente Marketingmodelle zu entwickeln, gerade vor dem Hintergrund, dass der Gewinndruck immer größer wird und die Konsumbereitschaft der Verbraucher sich nicht zu verbessern scheint. Um diese Effizienz zu erreichen, brauchen wir auf jeden Fall die KI. Außerdem wichtig: Die Bedeutung von Marken, um die Preissensibilität der Verbraucher zu senken. Marketing wird wieder zurückgehen dazu, dass es um den Aufbau von Marken geht. Investitionen werden dann möglicherweise nicht mehr für Performance Marketing gemacht, sondern für Erfahrungen und den Aufbau von Communities zur Markenstärkung.

Marketing Director, Rotkäppchen Mumm

Stephanie Schieszl

Ich sehe mich als Architektin einer visionären Brand Experience, die mit Kreativität, Empathie und Leidenschaft Verbraucherbedürfnisse und innovative Lösungen zusammenbringt. Mit einem tiefgreifenden Verständnis für die Macht der Daten nutze ich moderne Technologien wie die KI, um personalisierte und inspirierende Erfahrungen zu erschaffen. Ich liebe es, Teams zu begeistern und gemeinsam an bahnbrechenden Strategien zu arbeiten, die nicht nur die Märkte verändern, sondern auch die Menschen berühren.

CMO, Motel One

Susan Schramm

Wir brauchen drei Superkräfte:

1. Analytische Fähigkeiten: Die Fähigkeit, große Mengen an Verbraucherdaten zu verstehen und zu interpretieren und sie dann für strategische Entscheidungen zu nutzen.

2. Kreatives Leadership: Die Fähigkeit, flexibel auf sich verändernde Marktbedingungen zu reagieren und kreative, innovative Marketingstrategien zu entwickeln.

3. Empathie: Die Fähigkeit, Trends und Verbraucherverhalten zu deuten, und zwar nicht nur auf Datenbasis, sondern auch auf emotionaler, menschlicher Ebene.

Chairwoman „CMO of the Year“ Council, Serviceplan Group

Yvonne Wicht

Wir befinden uns an einem Kipppunkt der Zukunft, an dem sich die Rolle der CMOs durch KI erneut transformiert. Leadershipqualitäten und Empathie sind der Schlüssel, damit CMOs in dieser dynamischen Phase ihre Stakeholder und Teams mit Weitsicht durch den Wandel führen können.

CMO, Serviceplan Group

Felix Bartels

Die Agentur muss ein proaktiver Taktgeber sein, um durch die neuen technologischen Möglichkeiten Innovation und Kreation zu pushen. Im rauer werdenden Markt braucht ein CMO exzellente Kreation mehr denn je.

Unsere teilnehmenden Länder

An der Studie nehmen die Top-Marketer der wichtigsten Unternehmen in der DACH-Region und weiteren acht Ländern teil. Dazu gehören neben Deutschland, Österreich und der Schweiz auch Luxemburg, Belgien, die Niederlande, Großbritannien, Spanien, Frankreich, Italien und der Mittlere Osten.

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